Angesichts der großen Aufregung und des Hypes rund um Twitter beschloss ich, nach konkreten Beispielen für Social-Media-Erfolge bei der Buchveröffentlichung zu suchen. Ich habe zwei verschiedene Verlage interviewt, um zu erfahren, welche Vorteile ihnen das Twitter-Engagement gebracht hat.
Twitter erfordert eine Investition von Zeit und Ressourcen, daher ist die erste und offensichtlichste Frage: Funktioniert es? Verkauft es Bücher? Ich fragte Michael Taeckens, Werbeleiter von Algonquin Books, und twitter-buecher-ja/“ title=“Verkauft Twitter Bücher? Ja“>er antwortete nachdrücklich: „Ja, absolut. Ich stimme auch zu. Bei FSB führen wir Tests durch, um die Auswirkung von Twitter-Geschwätz auf den Umsatz zu beurteilen. Das Bild ist unbestreitbar: Twitter ist der Umsatzführer (mehr dazu im nächsten Monat).
Algonquin Books (@algonquinbooks) wurde kürzlich in einem Artikel der Huffington Post zum Thema vorgestellt 12 beste Redakteure auf Twitter. Ein weiterer Verleger auf der Liste war Alfred A. Knopf, und ich fragte Mary Buckley und Pamela Cortland, ob sie glauben, dass ihre Bemühungen, Twitter-Feeds zu verwalten, Bücher verkauften. Auch sie sagten ja. Das dynamische Duo twittert seit etwas mehr als einem Jahr für Knopf (@aaknopf). Obwohl sie für diese Rolle nicht engagiert wurden, scheinen sie ein Naturtalent zu sein. Sie übernahmen zunächst die Facebook-Seite und später den Twitter-Feed. „Im April 2009 beschlossen wir, eine aktivere Präsenz zu schaffen. Mary und ich teilten uns die Verantwortung für das Twittern, weil wir beide am Potenzial von Twitter für die Interaktion mit Lesern interessiert waren“, sagte Cortland.
Die Zahl der Anhänger von Algonquin und Knopf ist erheblich gewachsen. Im Jahr 2009 hatte Knopf 1.581 Abonnenten und heute sind es über 32.000. Ich fragte sie, was das Geheimnis ihres Erfolgs sei und ob das Wachstum stetig sei: „Unser Wachstum erfolgt in Schüben.“ An manchen Tagen erhöhen wir die Anzahl der Abonnenten um fünfzig und am nächsten Tag um zweihundert. Im Durchschnitt gewinnen wir etwa hundert Abonnenten. pro Tag. Wir sehen einen großen Anstieg, wenn unsere Autoren mit hohen Followern (z. B. Anne Rice, Nicholas Kristof) Beiträge retweeten, die ihnen wichtig sind. Darüber hinaus stellen wir fest, dass unsere Tweets über allgemeine literarische Nachrichten, wie Buchfestivals im ganzen Land oder Diskussionen über die Welt der Bücher von heute, ein großes Publikum ansprechen.“ Algonquin hat außerdem über 26.000 Follower. .
Vielleicht liegt der Schlüssel zu ihrem Erfolg im Aufbau der Community, die für Twitter so wichtig ist. Taeckens erklärt seinen Drei-Punkte-Engagement-Plan: „Seien Sie erstens proaktiv im Umgang mit anderen; Sie müssen sich an Gesprächen beteiligen und nicht nur posten, als würden Sie einem gefesselten Publikum Bericht erstatten. Zweitens: Zeigen Sie Ihren Sinn für Persönlichkeit; verwenden Sie Witz, Humor, Kreativität und Spaß haben. Drittens posten und kommentieren Sie Themen, die Sie kennen und die Sie interessieren – nicht nur Literatur und Verlagswesen, sondern alle Themen des kulturellen Dialogs.“
Der Aufbau treuer Communities und Follower ist ein zeitaufwändiges Unterfangen, insbesondere da keiner der Twitter-Feeds von engagierten Community-Managern verwaltet wird. Taeckens hat die anspruchsvolle Aufgabe des Werbeleiters inne und wird im Herbst seine neue Position als Leiterin für Online- und Taschenbuchmarketing antreten, während Mary Buckley stellvertretende Leiterin für Werbung und Verkaufsförderung und Pamela Cortland stellvertretende Leiterin für Marketing sind. Wie verwalten sie solch erfolgreiche Twitter-Feeds? „Von Anfang an haben wir ein System rotierender ‚Tweet-Tage‘ entwickelt, damit wir uns nicht damit verausgaben, interessante Dinge zu sagen zu finden. Mit Hootsuite können wir unsere tägliche Menge an Tweets in einem kleinen Block von „Wir hören immer“ in die Warteschlange stellen interessante Nachrichten über Bücher – in Blogs, auf Branchenseiten, in der Zeitung, auf Twitter selbst – daher war es noch nie so schwierig, Material dafür zu sammeln. Außerdem sind sich unsere Kollegen jetzt des Potenzials von Twitter, ein riesiges Leserpublikum zu erreichen, bewusster geworden, „Buchhändler und Medienkontakte, sie haben uns großartig mit tollen Rezensionen und Autorenveranstaltungen versorgt“, sagte Buckley.
Für Taeckens scheint Twitter eine natürliche Erweiterung seines Jobs zu sein: „Es hängt von Ihrer Fähigkeit zum Multitasking ab. Ich bin an Multitasking gewöhnt und gedeihe darin. Ich denke, es ist eine Fähigkeit, die Menschen wie Twitter und Twitter verbessern müssen.“ Andere Formen sozialer Medien gewinnen an Bedeutung. Wenn Sie nicht besonders geschickt im Multitasking sind, können Sie sich jederzeit bestimmte Tageszeiten für die Verbindung und Interaktion auf Twitter reservieren.
Auf eine einfache Frage lieferten beide Unternehmen inspirierende Antworten. Was ist Ihrer Meinung nach der größte Vorteil von Twitter für Autoren und Verleger? „Für unser Unternehmen ist es ein echter Nervenkitzel, direkt mit Lesern, Autoren und Buchhändlern zu interagieren. Twitter ermöglicht es Verlagen wie uns, nicht nur Inhaltsanbieter, sondern auch Zuhörer zu sein. Durch die Anwesenheit in einem virtuellen Raum mit Millionen von Lesern werden wir uns bewusster, was die Leute von uns wollen.“ „, von unseren Autoren und aus der Literatur“, erklären Cortand und Buckley. Taeckens fügte eloquent hinzu: „Die Möglichkeit, Ihr persönliches und einzigartiges Identitätsgefühl in Echtzeit zu vermitteln.“
In beiden Fällen haben Twitter-Verantwortliche einen Ort gefunden, an dem sie ihre Leidenschaft für ihre Bücher, ihre Autoren und ihre Branche zum Ausdruck bringen können. Sie versuchten nicht, eine große Anzahl von Anhängern aufzubauen. Sie machten sich fast wie ein Experiment daran, mit einer Community zusammenzuarbeiten, und fanden es äußerst lohnend und erfolgreich.
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